En jouant avec Casino Grand Luxe (« le Casino »), Vous (« le Joueur ») acceptez les conditions générales définies par Casino Grand Luxe. Vous acceptez donc de toujours respecter les obligations indiquées dans ces conditions générales.

Termes et conditions d'utilisation du Casino

En accédant et donc en jouant en tant que membre du présent site Web et du Casino, vous acceptez de vous conformer à ses règles et classifications. En signant ce document, en créant et en utilisant un compte **ARGENT** et un compte **GRATUIT**, vous acceptez par définition les conditions du traitement de votre compte, mais aussi les remboursements éventuels proposés par le site au joueur sous la forme d'une somme d'argent ou de tout autre dispositif de récompense.
Le joueur accepte les modifications apportées aux conditions générales dans le cadre de la prérogative du site Web, le cas échéant. Bien que chaque modification soit horodatée, il incombe au joueur de vérifier les conditions en application au moment de son dépôt. Ce document prend effet au moment de l'inscription initiale, mais nous invitons tous les joueurs à effectuer une vérification avant tout dépôt.
Si pour une raison quelconque le joueur n'est pas entièrement satisfait des conditions générales indiquées, il a le droit d'arrêter de jouer ou peut ne pas signer ce document.
Les restrictions dues à l'âge légal sont en vigueur et respectent scrupuleusement la législation liée à l'âge desdits territoires ou pays. Conformément à ces restrictions, aucun joueur âgé de moins de 18 ans n'est autorisé à joué sur Casino Grand Luxe, quel que soit son sexe.
Certains pays et certaines juridictions interdisent le jeu en ligne sur leur territoire. Par conséquent, le joueur est tenu pour seul responsable de l'observation et du respect de la législation définie par ces autorités. La fourniture de jeux ne peut donc s'effectuer légalement que si le règlement le permet, et l'utilisation de ces jeux n'est légalement autorisée que lorsque la loi le permet. Les jeux et activités non conformes à ces paramètres ne pourront en aucun cas être exécutés ni même téléchargés. Si le joueur tente délibérément de jouer dans des zones de jeu restreintes, il s'expose à des poursuites judiciaires. Casino Grand Luxe se trouve dans l'incapacité de fournir des conseils juridiques dans ce domaine. Par conséquent, Casino Grand Luxe est soumis à l'interdiction d'effectuer des transactions ou de s'impliquer dans l'une des activités suivantes : Remarque : pour les personnes vivant en Israël.
Casino Grand Luxe ne peut offrir de garantie, implicite ou explicite, concernant le droit d'utilisation du Casino. De plus, aucun employé, licencié, distributeur, grossiste, affilié, filiale, agence de publicité, de promotion ou autres, aucun média partenaire, agent ou détaillant du Casino ne peut réclamer l'autorisation d'effectuer ce genre de représentation ou de garantie.
Aucun employé du Casino, licencié, distributeur, grossiste, filiale, agence de publicité, de promotion ou autres, aucun média partenaire, détaillant de la Société, ni aucun membre de la famille proche d'un employé n'est habilité à participer aux jeux d'argent sans l'accord préalable du directeur du Casino. Si une telle activité venait à être découverte, les comptes seraient immédiatement fermés et tous les bonus/gains seraient confisqués. Seul le dépôt initial serait restitué, à la source du dépôt uniquement.
Les jeux Casino Grand Luxe ont une valeur de divertissement uniquement. Il n'y a aucune obligation de déposer de l'argent ou de jouer pour de l'argent. Les joueurs peuvent jouer sans miser s'ils le désirent. La participation à un jeu relève uniquement du joueur, qui accepte à sa seule discrétion les risques encourus. Lors du jeu, le Joueur accepte de ne pas juger les jeux généralement fournis par le Casino comme étant offensants, répréhensibles, injustes ou indécents.
En plaçant des mises réelles, le Joueur reconnaît qu'il y est légalement autorisé sur son territoire ou son pays de juridiction. Il accepte également que Casino Grand Luxe ne soit pas tenu de lui fournir un statut légal ou autre pour sa participation dans un jeu d'argent. Le Joueur accepte également qu'il n'y ait aucune restriction légale ou autre concernant le jeu sur Casino Grand Luxe dans sa juridiction, son territoire ou son pays. Le Joueur est seul et unique responsable pour définir si sa participation est légale ou non.
L'accès au Casino est autorisé à titre de divertissement personnel. L'entrée, l'accès, l'utilisation et la réutilisation du Casino pour toute autre raison ou du site Web sont interdits. Casino Grand Luxe se réserve le droit d'annuler à tout moment le compte d'un Joueur, pour quelque raison que ce soit, sans en informer le Joueur. Le solde restant du compte du joueur lui sera alors crédité sur sa carte de crédit. En cas d'enquête menant à une transaction frauduleuse ou illégale, le Casino se réserve le droit, sans recours, à retirer des gains éventuels et confisquer ledit solde du compte de Casino en raison de l'une des instances suivantes.

Plusieurs comptes actifs au Casino ;
Problème de correspondance entre le compte de casino du Joueur et le nom de la ou des cartes de crédit utilisées pour effectuer les dépôts sur le compte ;
Utilisation d'une promotion du Casino par le Joueur, puis encaissement sans avoir respecté les conditions requises de cette promotion ;
Informations incorrectes ou fausses indiquées lors de l'inscription ;
Joueur mineur ;
Activités du joueur dans une zone restreinte interdite par la législation ;
Utilisation du compte de casino d'un Joueur par un autre joueur après accord (intentionnel ou non) ;
Utilisation du casino autre que dans un cadre de divertissement pur et participation à un niveau professionnel ou en association avec un autre joueur issu d'un autre club ou groupe ;
Imputation délibérée d'argent déposé sur la carte de crédit du Joueur ou sur son compte Casino Grand Luxe ;
Triche ou utilisation d'un système (par exemple, machines, ordinateurs, logiciels ou toute autre forme de dispositif automatique) visant à développer une triche, spécialement mise en place pour faire perdre de l'argent au Casino.
La carte de crédit du joueur doit appartenir uniquement au joueur détenteur du compte sur Casino Grand Luxe. Un joueur ne peut en aucun cas utiliser une carte de crédit ne lui appartenant pas sous peine de se voir refuser ses éventuels gains.

Si Casino Grand Luxe devait découvrir que le joueur s'est livré à l'une des activités répertoriées de I à X dans un casino en ligne, Casino Grand Luxe agira en conséquence.

En acceptant ces règles, le joueur accepte de prendre part aux événements promotionnels ou publicitaires / dans le cadre de l'acceptation d'une récompense et/ou de gains ayant été obtenus par le biais de Casino Grand Luxe, et assume l'utilisation du nom de joueur pour ladite pratique sans aucune compensation ni aucun paiement au joueur, sauf en cas de violation d'une loi ou d'un règlement pouvant l'affecter. Par exemple, si un joueur remporte une énorme cagnotte et que Casino Grand Luxe souhaite en faire la publicité, Casino Grand Luxe se réserve le droit d'utiliser le véritable nom du joueur et de publier ce gain sur le site du Casino, un magazine ou tout autre support choisi par Casino Grand Luxe.
En cas de plainte ou de conflit au sein du Casino, la plainte doit être soumise par écrit dans les quatorze (14) jours suivant l'incident. Si la plainte est reçue après ce délai, elle ne sera pas traitée. Il existe cependant des circonstances atténuantes, par exemple, si un joueur est handicapé ou dans l'impossibilité de réagir, nous traiterons ces situations au cas par cas, mais nous réservons le droit d'invoquer la clause des 14 jours de délai susmentionnée.
Ni Casino Grand Luxe, ni le fournisseur de logiciel; ni l'un de nos affiliés ou parties associées, ne pourront être tenus responsables envers vous ou tout autre tiers des frais, dépenses, pertes ou réclamations liés d'une façon quelconque à des problèmes de communication ou des erreurs système en relation avec le paramétrage des comptes ou d'autres fonctions ou composants du logiciel. Dans le cas de telles erreurs, nous nous réservons également le droit, sans obligation, de supprimer tout jeu du logiciel et du site Web, et de prendre les mesures nécessaires à la correction de ces erreurs.
En cas de divergence de résultats, sur le logiciel de casino du joueur et sur Casino Grand Luxe et son logiciel, le résultat du logiciel du serveur du Casino sera le seul conservé.
Les taxes sur les récompenses et les gains relèvent uniquement de la responsabilité du joueur.
Les offres de bonus peuvent être suspendues à tout moment, à la seule discrétion du Casino. Le Casino se réserve le droit de modifier ou de supprimer à tout moment l'une de ses promotions.
Ni Casino Grand Luxe, ni le fournisseur de logiciel; ni l'un de nos affiliés ou parties associées, ne peut garantir (1) l'authenticité du logiciel, (2) une absence d'erreur ou d'interruption de l'exécution du logiciel, (3) une correction des défaillances du logiciel, (4) une absence de virus ou de bugs sur le logiciel ou les serveurs, ou (5) la confidentialité des données, la sécurité, l'authenticité et l'absence de corruption des informations transmises par le biais de ou stockées sur un système relié à Internet.
À tout moment, Casino Grand Luxe se réserve le droit de modifier ou d'abandonner un jeu ou une activité du Casino sans recours et sans information préalable.
Tous les dépôts nécessitent d'être misés au moins une fois (x1). Par conséquent, un joueur ne peut pas effectuer de retrait sur un solde à moins d'avoir misé une somme équivalente ou supérieure au dernier dépôt. Par exemple, si un joueur dépose 100 $, il devra miser au moins 100 $ avant de pouvoir effectuer un retrait.
Si un joueur ne montre aucun signe de présence sur le Casino pendant une durée de 3 mois ou plus, le Casino se réserve le droit de réclamer le solde du compte de ce joueur et d'invoquer une perte de droits. Si le joueur souhaite retirer cette somme après cette période, nous examinerons sa situation à titre individuel, mais nous nous réservons le droit d'invoquer la clause des 3 mois susmentionnée.
Le nom de compte du joueur ne peut en aucun cas être transféré ou modifié: le nom du compte et le mot de passe doivent toujours rester confidentiels. Le joueur est la seule personne autorisée à participer aux activités du Casino et à recevoir les gains et les récompenses sur son compte le cas échéant.
Le Casino n'est pas obligé de stocker les noms d'utilisateur ou les mots de passe en cas de perte ou de déplacement; à moins qu'il ne s'agisse d'une erreur incombant au Casino.
Casino Grand Luxe ne saurait être tenu responsable du fonctionnement d'Internet. Tout dysfonctionnement incombe au joueur et au système qu'il utilise, ou au fournisseur du système.
Si un joueur tente de frauder le Casino ou qu'une triche soit prouvée par de fausses informations créées ou transmises afin de s'assurer une place dans le casino, ou que le casino soit diffamé de quelque manière que ce soit par des fausses accusations ou déclarations diffamatoires, Casino Grand Luxe poursuivra l'auteur de ce délit en justice conformément à la législation en vigueur et avec l'aide de ses agences, afin de sauvegarder sa réputation, et intentera les actions en justice qui s'imposent pour réclamer des dommages et intérêts au joueur mis en cause.
Le Joueur doit tenir le Casino, ses employés, cadres, directeurs, licenciés, distributeurs, grossistes, affiliés, filiales, agences de publicité, de promotion ou autres, médias partenaires, agents ou détaillants à l'abri de tout risque et apporter une garantie totale à l'encontre des éventuels, frais, dépenses, responsabilités et dommages pouvant découler de : (i) l'accès, l'utilisation ou la réutilisation du site Web par le Joueur, (ii) l'utilisation de tout matériel issu du site Web par le Joueur, (iii) l'accès, l'utilisation ou la réutilisation du serveur du Casino par le joueur, (iv) l'activité du Joueur dans le Casino et ses jeux, ou (v) l'acceptation de gains ou de récompenses par le Joueur.
De plus, le Joueur accepte de manière indiscutable d'indemniser Casino Grand Luxe, ses employés, ses cadres, ses directeurs et toute autre personne ou organisation associée ou affiliée pour les frais, dépenses, responsabilités ou dommages causés par une action juridique ou autre par le Joueur ou à son encontre, due à une ou toutes ses actions au sein du Casino et/ou en rapport avec l'un de ses employés, cadres, directeurs ou toute autre personne ou organisation associée ou affiliée. Cet événement doit inclure (mais sans s'y limiter) toute implication légale pouvant résulter de la criminalisation des paris en ligne/sur Internet dans la juridiction, le territoire ou le pays du Joueur.
Casino Grand Luxe représente le nom de marque du Casino et le Joueur n'a en aucun cas le droit d'utiliser ce terme, ou tout autre terme, graphique, texte, concept ou méthodologie, en participant au site Web et au matériel contenu sur ce dernier.
Si l'une des ressources des jeux du Casino se trouve falsifiée ou endommagée, elle devient nulle et inutilisable, qu'elle ait été obtenue de manière physique ou électronique. La fiabilité du matériel des jeux du Casino sujet à un défaut se limite uniquement au remplacement dudit matériel.
Les articles ou produits soumis à une demande de remise de lot sont considérés comme la propriété du Casino et ne seront pas renvoyés. Le Casino ne saurait être tenu responsable de tout retard, perte, illisibilité, envoi incomplet, endommagé ou mutilé, tout adressage erroné, port dû, en ce qui concerne les sollicitations, demandes de remises de lot ou accès.
L'utilisation du symbole € correspond aux euros EUR uniquement.
Casino Grand Luxe se préoccupe de la confidentialité des données de ses joueurs: il ne publiera donc que le prénom et l'initiale du nom de famille des joueurs qui en feront la demande.
Casino Grand Luxe est enregistré au Costa Rica.
Tous les dépôts de 249 euros et moins peuvent faire l'objet d'un retrait maximum de dix fois (10x) le montant déposé sur la session de jeu visée. Une fois le retrait demandé, le casino applique la règle des 10x et ajuste au besoin le montant du retrait dans le respect de la règle des 10x. Les fonds restants sont considérés comme "non-retirables" et sont annulés de la balance du joueur. Les bonus de dépôt ne peuvent jamais faire l'objet d'un retrait. Ils permettent d'encourager à jouer et peuvent aider à générer des gains. Les bonus ne sont pas réapprovisionnés sur le compte, mais déduits des gains par le Casino lors de la demande de retrait.
L'argent lié aux bonus sera supprimé au moment de l'encaissement : cet argent permet d'encourager à jouer et peut aider à générer des gains, mais il ne peut pas faire l'objet d'un retrait de gains. Les bonus ne seront pas réapprovisionnés sur le compte, mais déduits des gains par le Casino.
Les gains des cagnottes progressives sont payés en euros EUR. Les montants mis en jeu seront soumis à la cagnotte progressive en euros EUR du jeu progressif choisi, et seront remis lorsque la cagnotte sera remportée.
Nous recommandons aux joueurs d'imprimer toutes les règles et autres informations requises concernant leur participation aux jeux et activités du Casino afin d'éviter tout malentendu ou quiproquo concernant le fonctionnement du Casino.
Les données personnelles du Joueur sont strictement confidentielles et restent d'ordre privé. Aucune sollicitation ni diffusion de ces données ne sera effectuée avec un tiers pour vérifier les données personnelles d'un joueur.
Les demandes de retrait sont laissées à l'initiative du joueur. Le délai d'approbation peut prendre 15 à 18 jours ouvrables à compter de son autorisation. Cette demande de retrait doit être approuvée par notre division des fraudes dans le seul souci de protection de nos joueurs. Un joueur peut retirer un maximum de 1500€ par demande. (Défini par la devise de jeu.) Si le retrait souhaité est supérieur à 1500€, la somme restante sera restituée sur le compte du joueur. Une fois la première demande de retrait approuvée, le joueur est libre de réitérer une autre demande de retrait. La demande de retrait peut-être annulée par le joueur avant qu'elle ne soit approuvée. Cette clause s'applique également aux retraits des cagnottes progressives. Les retraits dépendent des conditions indiquées ci-dessus et de la vérification de tous les documents requis le cas échéant.
Les joueurs qui ne se connectent pas sur leur compte de casino pendant une période au moins égale à 90 jours risquent de voir leur retrait en attente annulé, ainsi que leur bonus ou argent réel. Leur pourra également être bloqué.
Le casino se réserve le droit de refuser un montant supérieur au montant du dépôt initial du joueur provenant d'un retrait si le bonus est misé sur des jeux restreints (comme indiqué dans les conditions générales des bonus), avant que les mises sur les jeux autorisés n'aient été entièrement effectuées.
Si vos transactions sont annulées ou refusées par un service de paiement, le casino se réserve le droit de refuser ou suspendre un bonus ou des gains.
Tous les bonus sont accordés aux membres pour les encourager à jouer davantage, mais en cas de détection d'abus d'utilisation des bonus, le casino et sa direction se réservent le droit de supprimer tous les bonus et les gains associés.
L'argent lié aux bonus ou cashback sera supprimé au moment de l'encaissement : cet argent peut aider à générer des gains, mais il ne peut pas faire l'objet d'un retrait de gains. Ce même bonus/cashback ne sera pas émis de nouveau sur votre compte, mais il sera déduit de vos gains par le responsable des retraits du casino pendant la procédure de paiement. Le joueur a pour obligation d'effectuer un dépôt en argent réel en cas de réception de bonus gratuit. De plus, le joueur s'engage à respecter l'équité des jeux en misant au moins une fois le montant du dépôt.
Si un joueur ne veut pas du bonus déposé par le casino sur son compte, il peut demander au Service client du casino de reverser ce bonus sur le compte du casino, par courriel ou par téléphone, ce qui entraînera le reversement du bonus. En cas de mise sur le bonus reçu, ce bonus ne pourra pas être repris (par encaissement ou demande effectuée auprès du Service client) avant que les exigences de réinvestissement associées à ce bonus n'aient été satisfaites.
Bonus gratuits Casino Grand Luxe offre des bonus gratuits aux nouveaux joueurs afin de tester le casino en mode réel. Les montants varient de 5€ à 25€ en fonction des offres. Il est important de préciser que les conditions de retraits des gains engendrés par ces bonus sont soumises à conditions précisées ci-dessous:
- Avoir effectué un dépôt (min 25€) et misé au moins une fois le montant du dépôt,
- Avoir misé le bonus 200 fois,
- Le retrait maximum s'élève à 100€.
Bonus issus des Concours, Tournois et Jeux
Tous les bonus gagnés dans le cadre des concours, tournois et jeux organisés par le casino sont susceptibles de faire l'objet d'un retrait. Au préalable, les conditions de participation et de mises doivent être remplies. De plus, les gains engendrés par ce bonus sont validés jusqu'à dix (10) fois le montant du bonus remporté.
Concernant nos règles de wagering, les machines à sous et les jeux de Keno permettent d'y contribuer à 100%. (par exemple: 100 EUR parié sur ces jeux est égal à 100 EUR déduit du wagering). Pour les Vidéos Poker et le Blackjack, elles y contribuent à hauteur de 25%. ( par exemple: 100 EUR parié sur ces jeux est égal à 25 EUR déduit du wagering). Et enfin, la Roulette y contribue à hauteur de 10%. (par exemple: 00 EUR parié sur ce jeu est égal à 10 EUR déduit du wagering). Le casino ne recommande pas l'acceptation des bonus de dépôt, si vous avez l'intention de jouer à des jeux de table. Il est préférable de faire le choix des offres en Cashback qui n'ont comme condition de wager, que d'être jouer 1x.

Accord final et exclusive

Les conditions générales stipulées dans le présent document définissent un accord et une entente finals et exclusifs entre Vous (le Joueur) et Casino Grand Luxe, et elles complètent tous les accords, déclarations et ententes entre Vous et Casino Grand Luxe concernant votre participation dans le Casino.

Casino Grand Luxe se réserve le droit de modifier ces conditions générales ou toute autre procédure, à tout moment, et sans préavis. À l'heure actuelle, ces développements se font à la seule discrétion de la direction du Casino et prennent immédiatement effet dans ce cas. Des modifications de procédure peuvent être requises à la suite d'une possible brèche de sécurité ou atteinte portée aux intérêts du Casino et de ses Joueurs.

Le Joueur doit être en mesure de prouver son âge à tout moment afin de garantir l'éligibilité des joueurs de Casino Grand Luxe. À titre d'accord entre le joueur et le casino et en signe de bonne volonté, le Joueurs s'engage à vérifier ces règles et conditions générales tous les mois, comme indiqué sur le site.

Dans l'intérêt d'un jeu équitable, votre bonus de jeu, ainsi que l'équivalent de votre dépôt doivent être misés entre vingts (20) fois et deux cent (200) fois selon la nature du bonus, pour vous permettre d'encaisser un montant quelconque, sauf indication écrite contraire d'un agent agréé de Casino Grand Luxe. Une fois que vous avez reçu votre bonus, vous ne pouvez pas effectuer de retrait sur votre compte avant d'avoir rempli les exigences de réinvestissement. Par exemple: pour un wager de soixante (60) un dépôt de 100€ vous permet d'obtenir 100€ supplémentaires. La mise minimale est donc de 12000€. Un dépôt de 200€ vous permet d'obtenir 200€ supplémentaires: la mise minimale est donc de 24000€.

Les joueurs qui ne se connectent pas sur leur compte de casino pendant une période minimale de 3 semaines verront leur solde bonus annulé.

Toutes nos promotions en cours sont valables pour une période de 48 heures, sauf indication contraire.

Jeux exclus: votre bonus ne peut être utilisé qu'avec les machines à sous et le keno. Tous les gains issus d'autres jeux et obtenus avec ce bonus peuvent être considérés comme nuls par le casino.

Les bonus d'argent gratuit ne peuvent être utilisés que sur les machines à sous. Si un joueur utilise cette somme pour un tout autre jeu que les machines à sous, l'opérateur sera en mesure d'ignorer tout gain relatif à ce bonus. Seuls les gains entièrement liés à un jeu de machine à sous seront considérés comme tels.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de bonus de jeu, veuillez l'indiquer à l'adresse assistance@casinograndluxe.com avant de commencer à jouer. Autrement, vous devrez miser entièrement votre bonus.

Des actes criminels ou suspects peuvent être signalés aux autorités compétentes. Les Joueurs devront être en mesure de fournir à tout moment des preuves lors de transactions avec le casino, qu'il s'agisse de retraits ou de dépôts. Ces preuves peuvent prendre la forme d'une identification par photo, d'une preuve de domiciliation, de photocopies de la carte de crédit et de formulaires de déclaration d'achat. Cette condition permet de garantir la sécurité de nos joueurs, conformément aux réglementations de jeu.

En raison de problèmes de connexion ou d'ordre bancaire avec certains pays, les joueurs des pays suivants ne sont pas autorisés à ouvrir un compte auprès de Casino Grand Luxe. Liste des pays non autorisés: Pologne, Nigeria, Costa Rica, Israël et Danemark. Les joueurs issus de ces pays et ayant ouvert un compte à l'aide de fausses données personnelles ou tout autre moyen seront remboursés et leur solde sera annulé.